REFERENCIÁK - Adatmentés adatmentő cégeknek vagy cégektől
<<Vissza a referenciák főoldalára
Mentés
speciális hibával rendelkező winchesterről (WD200EB-00CPF0) 20GB Western
Digital HDD.
Ez
az eset több szempontból is érdekes.
A története úgy kezdődött a mi számunkra, hogy a Kreatív Profit
Kft képviselője felkeresett minket telefonon, hogy van egy régi,
meghibásodott PC HDD-je, amit most tudott visszaszerezni hosszas adatmentési
próbálkozások után egy másik cégtől.
Ügyfelünk jelezte, hogy a HDD nem szokványos állapotban van, ugyanis szétszedték.
Erre mondtam telefonon, hogy az még nem "katasztrófa", hiszen
számos esetben végeztünk már olyan adatmentést, ahol az elektronikát előzőleg
leszerelték vagy akár a tisztateret megbontották, persze ezek mind mind
emelik az kivitelezési költségeket....
Ügyfelünk rögtön meg is jegyezte, hogy ez azért nem "annyira"
van szétszedve, hanem konkrétan darabokban van!
Ráadásul nem 1 HDD van a csomagban, hanem 2, mivel a korábbi cég megpróbálta
a régi üzemelő RAID tömbben még hamarabb tönkrement HDD-t felhasználni alkatésznek
ehhez az adatmentéshez!
Ezek után már semmi jóval nem tudtuk kecsegtetni az ügyfelet, mivel ha ennyire
szétszedték, akkor bármi elképzelhető, akár még az is, hogy nem is a saját
adatait tartalmazó korongok vannak a driveban!
De a sok ellenérv és magas költségekkel való "ijesztegetéssel"
sem sikerült az ügyfelet elriasztani, hajthatatlan volt, mert valaki konkrétan
ajánlott minket, akinek szintén sikeresen visszanyertük már az adatait...
Nemsokára személyesen be is hozta, -sürgősségi bevizsgálást kérve- a konkrétan
"egységcsomag" jellegűnek kinéző alkatrész-halmazt...
Meg voltunk lepődve rajta, mert egyrészt nem csak szétszerelve volt, de
még a CHIP-ek is le voltak melegítve a panelről, sőt azt sem lehetett tudni,
hogy melyik panel, illetve melyik CHIP melyik mechanikához való!
Ráadásul az is kiderült, hogy a dobozban egy 3. fejszerkezet is jelen volt,
ami azt is jelentette, hogy akár egy 3. ismeretlen drive alkatrészei is
keveredhettek az előző kettőhöz!
Ekkor ismét tanácsoltam a megrendelőnek, hogy inkább ne is fizessen bevizsgálási
díjat, mert nagyobb a valószínűsége annak, hogy a sok korábbi műhiba miatt
nem lesz eredményes a munka és feleslegesen verné magát költségekbe....
De ő továbbra is hajthatatlan volt!
A bevizsgálás során, mivel semmilyen egyértelműen kizáró okot nem találtunk,
egy részletes írásos szakvélemény és árajánlat következett, melyet a megrendelőnk
végül hosszas vívódás után el is fogadott....
Pár nap múlva, az adatmentés nem kevesebb, mint 100.00 % -os sikerességgel
zártuk.
Megrendelőnk szerint a korábbi cég véleménye az volt, hogy kevesebb, mint
5% az esély arra, hogy bármelyik adatmentő is bármit ki tud hozni ebből
a HDD-ből...
Gondolom, mondanom sem kell, hogy mennyire nagy örömmel fogadta a hírt a
nem keveset kockáztató megrendelő....
A véleménye, a saját szavaival egy ajánlás formájában itt olvasható: >>>
Ajánlások >>>
Az eredeti hiba egyébként a régi számítógép tápegysége miatt keletkezett.
Ugyanis az adatmentés során sorban azonosítanunk kellett az alkatrészeket
és ezek után kiderült, hogy túlfeszültség végzett az egyébként is tekintélyes
korú HDD-vel....
Ügyintéző és kivitelező:
Haar János
2013. 06. 10. |
|
|
Mentés
speciális eszközök segítségével (ST9250827AS) 250GB Seagate Notebook HDD.
Ez az eset több szempontból is érdekes.
A története úgy kezdődött a mi számunkra, hogy a Schneider Légtechnika Kft képviselője
felkeresett minket telefonon, hogy van egy meghibásodott notebook hdd-je, ami most épp a ......... -nél van bevizsgáláson.
Elmondta, hogy nem kívánja az ajánlatukat elfogadni és érdeklődött, hogy kb mennyiért tudnánk mi megmenteni az adatokat.
A ......... telefonon annyit mondott neki, hogy az író-olvasó fejek és a lemezek is sérültek az eszközben.
Erre mi felvilágosítottuk róla, hogy ilyen kevés információból nem tudunk még kb árat sem mondani, mindenképp szükséges a laborunkban történő előzetes bevizsgálás.
Ezt a megrendelő el is fogadta, de mivel Szekszárdi telephelyű cégről van szó, a kiszállásunk pedig ingyenes a bevizsgáláshoz, így felkért bennünket, hogy menjünk el a .........-höz, és hozzuk el a hdd-jét.
Ezek után én személyesen bementem érte ....
Tisztelt leendő ügyfelünk!
Egyik konkurenciánk kérését tiszteletben tartva az eset leírás egy részét utólag töröltük, mert szerintük őket az rossz színben tüntette fel.
Megértését köszönjük!
2010. 04. 26. |
....
fogtam az eszközt és áthoztam a laborunkba...
A bevizsgálás után részletes írásos szakvélemény és árajánlat következett, melyet a megrendelőnk el is fogadott.
4-5 nap múlva, amikor az adatmentés 99.99% feletti sikerességgel záródott, az ügyfelünknek online be is mutattuk a végeredményt ellenőrzésre.
Majd végül az adatokat titkosítva rátettük egy új, külső USB-s hdd-re és elküldtük postán a megrendelőnknek.
A megérkezést követően pedig megadtuk neki a titkosítás felnyitásához szükséges kódot.
Így zajlik nálunk egy távoli ügyféllel történő együttműködés, a 21. századnak megfelelő módon.
Online szerződéskötés, ingyenes bevizsgálás, ingyenes kiszállással.
Majd Online árajánlat és nyomonkövetési lehetőség.
Ezek után pedig Online áttekintés és postai csomagküldéssel való visszajuttatás, vagy futárunkkal való kiszállíttatás.
A fizetés pedig a bemutatást követően banki átutalással.
Az eredeti hiba egyébként valószínűleg software eredetű, mégpedig az eszköz firmware-ében.
Ugyanis valamiért leállította a lemez forgását, anélkül, hogy a fejeket a tartó rámpára kihúzta volna.
A forgás megszünésével megszünt a fejeket emelő légpárna is, ami miatt a fejek "landoltak" a lemez felületén.
A landolás során a súrlódásnál a lemez felülete és a fejek is sérültek.
Mivel mind a 4
felület pár (lemez és fej) mikroszkópikusan sima, és a fejeket tartó rugók lefele szorítják azokat, így a levegő kiszorult, a felületek pedig erősen összetapadtak.
A következő indításnál a forgató motor erőkifejtése miatt a fejeket tartó szerkezet rugói enyhén deformálódtak, de mivel az összetapadás erősebb a rugóknál is, így nem tudott az eszköz újra beindulni.
Ilyen esetekben speciális eljárást kell alkalmazni, mivel a fejek vagy a motor kézi eröltetése a fejek leszakadásával járnának. (rajta maradnának a felületen)
A lemezek közötti távolság kb 2mm, amin belül 2 olvasó fej is van, valamint a másik 2 oldalon is.
Ezeket egyszerre kell eltávolítanunk speciális eszközök segítségével anélkül, hogy kicsit is megeröltetnénk azokat.
Ügyintéző és kivitelező:
Haar János
2009. 09. 15. |
|
|
Adatmentés speciális hibákkal rendelkező hdd-ről
A Miskolci Metz Művek felkéréséből végeztünk helyreállítást egy olyan hdd-ről, amivel már mások is próbálkoztak.
Az eszköz, amikor beérkezett, az elektronikája le volt égve, a fej-előerősítő fokozat zárlatos volt, a mechanikát már korábban szétszerelték, a fejszerelvényt kicserélték, és a lemezt is kiemelték az eszközből.
Az MHA ki és beszerelésénél további károkat okoztak a lemez felületén, aminek következtében az SA (firmware) terület olvashatatlanná vált.
A lemez pozícióba forgatása után a megfelelő fejszerelvény alkalmazásával
kijavítottuk az SA javítható részeit, de ez nem volt elegendő, mivel a terület túlságosan sérült volt, ezért "jumpstart"-ot kellett alkalmaznunk loader segítségével amit az olvasható részekből szerkesztettünk össze.
A hibás szektorok kihagyása után FS rekonstrukció segítségével majdnem 100%-os (>99.995%) -os eredménnyel záródott az adatmentés.
2008. 07. 16 |
|
|
Maxtor
Diamond Max Plus 9 80 GB
Ezt
a HDD-t egy konkurens adatmentő cégtől hozta át hozzánk a tulajdonosa,
miután ott szakszerűtlenül próbálták a hibát orvosolni.
( tisztaszobát nem használva, kinyitott állapotban
indították be)
Ennek eredménye a képeken jól látható!
Sajnos az eszköz annyi károsodást szenvedett mire hozzánk került,
hogy csak pár gigabyte-nyi adatot tudtunk róla lementeni, viszont
azok legalább nagyrészt használható és ép fileok lettek.
A műveletek során a karcos lemezfelület miatt elhasználódott 2db szervíz-fejszerelvény
is, melyek sérülései szintén láthatóak a képeken.
A mentés eredménye természetesen nem volt 100%-os.
2007. 03. 22. |
  |
|
2,5
" Toshiba 80 GB
Ez
a hdd-t egy konkurens adatmentő cégtől hozta át hozzánk a tulajdonos (magánszemély),
sérült mechanikával.
A mentést egy donor hdd fejszerelvény átépítésével készítettük el
csaknem 100%-os sikerességgel.
2006. 12. 03. |
  |
|
|
